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宿州市公管局召开“推进文明创建、提升服务效能”专题培训会
【信息时间:2018-07-10】【作者:】

为了推进我市文明创建,提升公共资源交易服务效能,宿州市公管局于7月6日召开“推进文明创建、提升服务效能”文明服务礼仪专题培训会。市公管局、交易中心全体人员,县(区)交易中心全体人员参加了培训会。

        

培训会着重从文明服务礼仪与职业形象、打造一流职业形象、专业优雅的行为举止文明礼仪服务语言沟通技巧、电话礼仪六个方面,进行了系统的培训和详细的解读。培训会气氛活跃,秩序井然。参会人员认真听讲,部分参会人员进行了现场演示,并取得了良好的效果。

会后市公管局要求参会人员要学以致用。一是:把文明服务细化到各个环节,规范文明服务行为,不断提高服务水平。二是:根据公共资源交易市场发展的要求,建立健全适合中心工作需要、有特色的服务标准体系,提高社会各界对公共资源交易服务的满意度。三是:要加强队伍建设,牢固树立标准化服务理念。(文 /何祖林